14 dages fuld returret

Vi modtager naturligvis varen(e) retur indenfor 14 dage fra du har modtaget din pakke. Du vælger om du ønsker pengene tilbageført på din konto (sker efter senest 30 dage, og typisk langt hurtigere), eller om den skal ombyttes til en ny vare. Vi betaler naturligvis hele beløbet på din faktura retur (varer + oprindelig fragt til dig) - fragten til at sende varen retur til os, afholder du selv.

Fejl og mangler

Sender du en vare retur, fordi der er fejl eller mangler på den, så kontakt kundeservice og få oprettet et RMA nummer. Processen bliver således hurtigere for os og dermed også for dig. Husk også at sende os en kopi af din postkvittering, da vi betaler fragten i dette tilfælde jvf. loven.

Vi anbefaler dig altid at kontakte kundeservice inden du sender en vare retur - så er det nemmere for os, og dermed hurtigere for dig.

<-- Gå tilbage til forrige sige.